Общество с ограниченной ответственностью «Игровые Платформы», ОГРН 1147746017165, ИНН 7734715943 (далее именуемое «Компания») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании информационных услуг, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее — «Клиенты»).
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой
Настоящая оферта (далее — Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://Bungee.Host, и действует до момента отзыва Оферты Компанией.
Компания вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Компанией условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://Bungee.Host/oferta/, если иной срок не указан Компанией при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Компании и Клиентов, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты в сети Интернет по адресу https://Bungee.Host/oferta/.
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Компании заключить Договор (то есть акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается предоплата услуг Компании.
Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) — поскольку его условия определены Компанией в настоящей оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Условия Договора:
Термины и определения
Клиент – совершеннолетнее дееспособное лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг по предоставлению доступа к игровому серверу Компании по заключенному Договору.;
Сайт Компании - электронное представительство Компании в Internet - https://Bungee.Host/, с помощью которого осуществляется доступ Клиента к услугам и виртуальным сервисам Компании. Отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
Пароль – секретный набор букв и цифр, который в сочетании с логином Клиента идентифицирует Клиента на Сайте Компании.
Панель управления - клиентская часть программного обеспечения Компании, которая предназначена для: * осуществления настройки сервера Клиентом, * управления Клиентом своим Виртуальным Счетом, * обратной связи с Компанией.
Система тикетов - программный модуль панели управления, которая позволяет обмениваться текстовыми сообщениями Клиенту со службой технической поддержки.
Интерфейс Панели управления, которая размещена и доступна в сети Интернет на Сайте Компании, отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера).
Платеж - денежные средства, внесенные Клиентом Компании, либо уполномоченному им лицу, и учтенные на Виртуальном Счете Клиента в соответствии с условиями настоящего Договора.
Виртуальный Счет - учетная запись в базе данных Компании, содержащая сведения о балансе Клиента на текущий момент, историю Платежей, а также иную информацию в отношении финансовых действий Клиента.
Расчетный период – период, используемый сторонами для определения стоимости услуг и периодичности платежей Клиента, который может составлять: 30, 90, 180, 360 дней.
Локация – физический адрес места расположения Сервера (его принадлежность), в соответствии с информацией, представленной на Сайте Компании.
IP адрес - сетевой адрес, определяющий положение Сервера (его сетевого интерфейса) в сети Интернет.
ПОРТ (Сетевой ПОРТ) - параметр протоколов TCP и UDP, определяющий назначение пакетов данных в формате IP.
Локация Сервера – месторасположение физического сервера в сети Интернет.
Боты - программа-робот, управляемая компьютером, имитирующая партнёров в сетевой игре, в сетевых поединках, командных сражениях и т. д.
1. Предмет Оферты
1.1. Компания обязуется предоставить Клиенту доступ к игровому серверу (серверам), принадлежащему Компании (далее – Услуга), предоставить клиенту инструменты для полного управления сервером, а также обеспечить его работоспособность минимум 99% времени от срока аренды сервера, в свою очередь Клиент обязуется оплатить стоимость Услуг Компании в порядке и на условиях настоящей Оферты.
1.2. Компания обязуется защитить сервер Клиента от Ddos атак на уровне L4 (таких как Syn, Ack flood, фрагментированный трафик и амплификации ) мощностью до 2TB/s
2. Стоимость услуг и порядок расчетов
2.1. Клиент оплачивает стоимость Услуги путем передачи суммы платежа непосредственно Компании, либо уполномоченным им лицам – агентам, действующим от имени и в интересах Компании, либо самостоятельно следующими способами: безналичный перевод на банковский счет Компании или почтовым переводом; внесением денежных средств через платежную систему уполномоченного агента Компании, в соответствии с положениями действующего законодательства РФ и правилами пользования соответствующей платежной системы; иными способами, прямо установленными Компанией.
2.2. Все платежи по настоящему Договору осуществляются Клиентом в порядке предоплаты по каждому расчетному периоду.
2.3. Платеж признается внесенным Клиентом и учитывается на Виртуальном Счете Клиента в момент поступления денежных средств на счет Компании или уполномоченному агенту.
2.5. В том случае, если размер произведенного Клиентом платежа превышает стоимость заказанных Услуг, положительная разница учитывается на Виртуальном Счете Клиента для дальнейшей оплаты Услуг Компании в следующем Расчетном периоде.
2.6. Возврат неиспользованных денежных средств не допускается, за исключением случаев предусмотренных настоящей Офертой.
2.7. Возврат денежных средств с Виртуального Счета Клиента может быть произведен исключительно по основаниям п. 5.4 настоящей Оферты, путем обращения в Службу технической поддержки Компании. При этом бремя доказывания ненадлежащего оказания Услуг лежит на Клиенте.
2.8. Денежные средства, полученные через бонусную программу или переданные другим пользователем, возврату не подлежат. При запросе возврата денежных средств, средства, полученные через бонусные программы, безвозвратно списываются с Виртуального счета Клиента.
2.9. Компания вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, о чем Клиент информируется путем публикации новых расценок на веб сайте Компании (https://Bungee.Host) не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала действий данных изменений.
2.10. Стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Компания обязуется оказывать Услуги Клиенту с надлежащим качеством и в полном объеме (за исключением случаев описанных в пунктах 4.11 и 4.12 настоящей Оферты).
3.2. Клиент обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке согласно разделу 2 настоящей Оферты.
3.3. Клиент обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации в части ограждения и защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.
3.4. Принимая условия настоящей Оферты Клиент подтверждает, что он является совершеннолетним и дееспособным лицом, осознающим характер и последствия своих действий, а также степень ответственности за нарушения условий настоящей Оферты.
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Оказание Услуги осуществляется по заказу Клиента, который оформляется в электронном виде на Сайте Компании (https://Bungee.Host)
4.2. В форме заказа Клиент самостоятельно определяет: тип Сервера. продолжительность расчетного периода оказания Услуги. при наличии технической возможности Клиентом определяется Локация Сервера. количество игроков на Сервере и другие параметры Сервера.
4.3. С момента оформления Клиентом заказа, за Клиентом закрепляется учетная запись для доступа к игровому серверу. Параметры учетной записи передаче третьим лицам не подлежат.
4.4. На момент направления заказа Клиентом, ему автоматически сообщаются индивидуальный IP адрес и ПОРТ Сервера, служащие для идентификации Сервера в сети Интернет и обозначения привязки Сервера к определенной Локации.
4.5. Компания приступает к оказанию Услуги в течение одного рабочего дня с момента осуществления оплаты согласно разделу 2 настоящей Оферты.
4.6. Стоимость Услуг Компании определяется в соответствии с тарифами, размещенными на Сайте Компании (Bungee.Host) на день Заказа.
4.7. С момента осуществления оплаты ограничения, наложенные в целях тестирования работоспособности Сервера снимаются путем перезапуска Сервера Клиентом.
4.8. Настройка Сервера и управление им осуществляется самостоятельно и под свою ответственность Клиентом, с помощью Панели управления или FTP доступа, если таковой предусмотрен выбранным тарифом.
4.9. В целях поддержания высокого качества Услуг, Компания вправе в одностороннем порядке производить смену IP адреса и ПОРТА, выбранного Клиентом Сервера (при необходимости – смену Локации), предварительно уведомив Клиента о таких изменениях за 10 (десять) календарных дней.
4.10. Клиент может самостоятельно осуществить изменение Локации Сервера с помощью соответствующей функции в Панели управления. Изменение Локации Сервера влечет автоматическую смену IP адреса и ПОРТА Сервера. Однако, для распределения нагрузки на оборудование, Компания вправе выключить локацию на выдачу и перенос серверов.
4.11 Компания вправе заблокировать использование ботов на игровом сервере в любой момент времени, являются ли он частью игрового сервера или нет.
4.12. Клиент, акцептуя настоящую Оферту даёт своё согласие на обработку своих персональных данных, включающие в себя в том числе данные, необходимые для оказания ему услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Клиент предоставляет Компании, в том числе право передавать персональные данные Клиента третьим лицам для выполнения обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством. В случае отзыва Клиентом разрешения (согласия) на обработку персональных данных Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор без возврата предоплаты согласно пункту 2.2 настоящей Оферты, а также с возмещением расходов и убытков Компании.
4.13. Согласие на обработку персональных данных действительно в течение 5 (пяти) лет с момента акцепта настоящей Оферты. По истечении указанного срока согласие считается продлённым на каждые последующие 5 (пять) лет при отсутствии заявления о его отзыве.
4.14. Согласие может быть отозвано в любое время по требованию Клиента посредством направления письменного заявления по адресу: 123423, г.Москва, ул. Мневники , дом 11, квартира 55 для ООО "Игровые Платформы"
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Компания не несет ответственности по претензиям Клиента к качеству оказания Услуг, связанных с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, городской телефонной сети, с функционированием абонентского оборудования, действиями третьих лиц и другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании.
5.3. За невыполнение Клиентом обязательств указанных в п. 2.1 и, п. 2.2, настоящей Оферты, Компания приостанавливает дальнейшее предоставление услуг.
5.4. В случае некачественного оказания Услуг (частые сбои в работе Серверов Компании и т.п. по вине Компании) Клиент вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать возврата неиспользованных денежных средств. Клиент обязан доказать некачественное предоставление услуг только после того как Сервер будет приведен в первоначальное состояние, в котором игровой сервер находился в момент покупки (путем переустановки сервера) и у Сервера не будет включен фтп-режим и установлены плагины или иное стороннее ПО. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется в порядке п. 2.7 настоящей Оферты.
5.5. Компания не несет ответственности за качество оказываемых услуг по настоящему Договору и Серверов, в случае допущенных ошибок в настройке Сервера, произведенных Клиентом через Панель управления.
5.6. Компания не осуществляет контроль и не несет ответственности за информацию, размещаемую Клиентом на Сервере. В случае размещения Клиентом на Сервере информации, доступ к которой ограничен либо запрещен законодательством Российской Федерации, Клиент несет гражданскую, уголовную, административную ответственность, а также возмещает Компании понесенные в связи с этим убытки.
5.7. Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального Счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма или направленного через систему тикетов. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. При этом Компания удерживает 15% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.
5.8. Клиент несет ответственность за соблюдение запрета рекламы Сервера (Серверов) путем рассылки спама. В случае установки факта рекламы Сервера (Серверов) Клиентом Компания вправе немедленно приостановить оказание ему услуг.
5.9. В случае использования и распространения Клиентом вредоносных программ, а также внесение любых изменений, нарушающих и блокирующих работу Сервера и сети Компании, он несет уголовную ответственность, а также имущественную ответственность за причиненный ущерб перед Компанией.
5.10. Любые материалы (в том числе, информация, фото и видео-материалы), используемые Клиентом, используются им на свой страх и риск. Компания не несёт ответственности за вред, убытки, упущенную выгоду, возникшие при использовании Сервера.
5.11. Компания не несёт ответственность за перерывы в предоставлении услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования.
5.12. Все действия Клиента, совершенные через Сервер с использованием идентификационных данных Клиента, признаются как совершенные непосредственно самим Клиентом.
5.13. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам свои идентификационные данные, указанные при использовании Сервера. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его идентификационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Компанию, направив соответствующее электронное письмо.
5.14. Возврат излишне перечисленных денежных средств, с Виртуального Счета Клиента, осуществляется в течение 3-4 дней после получения официального письма или направленного через систему тикетов. Возврат осуществляется на расчетный счет в любом банке-резиденте РФ, открытый на имя лица, которому производится возврат. При этом Компания удерживает 15% от суммы возврата неиспользованных денежных средств, в счет компенсации собственных расходов.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Компания и Клиент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны или других обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Оферты.
7. Прочие условия
7.1. Клиент гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.2. Временем совершения всех действий Сторон является московское время, определяемое на основании данных Компании.
7.3. Все уведомления и извещения Стороны направляют друг другу посредством электронных сообщений.
7.4. Клиент направляет любые уведомления и извещения Компанияю с помощью системы тикетов и по адресам электронной почты Компании в соответствии с данными, указанными на сайте Bungee.Host.
7.5. Компания направляет извещения и уведомления Клиенту по адресам электронной почты, указанным им при формировании заказа, а также путем размещения информации на сайте Bungee.Host.
7.6. При использовании электронной почты, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.
Реквизиты исполнителя
ООО "Игровые Платформы"
123423, Москва г, Мнёвники ул, дом 11, квартира 55
ОГРН: 1147746017165
ИНН: 7734715943 КПП: 773401001
Р/с №40702810102820000206 ОАО «Альфа-Банк»
г. Москва, БИК 044525593, корр. счёт № 30101810200000000593
e-mail : support@bungee.host